FAQ – Häufige Fragen zu Bahnreisen

Die Eisenbahn-Erlebnisreise (DEE) ist ein Reiseveranstalter aus Düsseldorf, der seit über 30 Jahren geführte Bahnreisen und Schiffsreisen weltweit anbietet. Zum Angebot gehören Bahnrundreisen, Luxuszugreisen, Sonderzüge, Schienenkreuzfahrten sowie Fluss- und Hochseekreuzfahrten – immer mit deutschsprachiger Reiseleitung und viel Zeit für Land und Leute.

Bei einer geführten Bahnreise ist alles organisiert: reservierte Plätze (meist 1. Klasse), ausgewählte Hotels mit wenigen Hotelwechseln, Ausflüge und eine Reiseleitung, die die Gruppe von Anfang an begleitet. Sie müssen sich weder um Tickets noch um Anschlüsse oder Gepäck kümmern – Sie genießen einfach die Reise.

Sie können bei uns Bahnrundreisen, Standortreisen, Luxuszugreisen, Reisen mit historischen und nostalgischen Zügen, Schlafwagen-Sonderzüge und Schienenkreuzfahrten buchen – außerdem kombinierte Bahn-&-Schiff-Reisen. Legendäre Züge wie der RHEINGOLD-Salonzug, der Glacier Express oder Rovos Rail in Afrika gehören ebenfalls zum Programm.

Unsere Zugreisen führen durch ganz Europa – besonders häufig durch Deutschland, die Schweiz, Frankreich und Italien – sowie nach Afrika, Asien, Nord- und Südamerika, Australien und Neuseeland. Insgesamt stehen weit über 100 Bahn- und Schiffsreisen zur Auswahl.

Am schnellsten mit unserem Reisefinder: Dort filtern Sie alle Bahn- und Schiffsreisen bequem nach Reiseziel, Reiseart, Reisethema, Termin, Dauer und Preis. Natürlich beraten wir Sie auch gern persönlich am Telefon.

Nein. „Reisen ohne Gepäck“ gehört zu unserer Philosophie: Bei vielen Reisen wird Ihr Koffer ab Haustür befördert oder parallel zur Gruppe transportiert. Details stehen in der jeweiligen Reisebeschreibung.

Bei den meisten Reisen ist die Bahn-Anreise bereits inklusive: Sie steigen an Ihrem Heimatbahnhof in Deutschland ein und reisen individuell zum Treffpunkt der Gruppe. Dort erwartet Sie die Reiseleitung.

Die Gruppengröße variiert je nach Reise – von kleinen Gruppen mit 10 bis 12 Gästen bis zu etwa 20 bis 25 Gästen. So bleibt die Atmosphäre persönlich, und die Reiseleitung hat Zeit für jeden einzelnen Gast.

Jede Gruppe wird von einer erfahrenen DEE-Reiseleitung begleitet – deutschsprachig und während der gesamten Reise an Ihrer Seite. Unsere Reiseleiterinnen und Reiseleiter kennen Land und Leute, geben Insider-Tipps und kümmern sich unterwegs um alle organisatorischen Fragen – kompetent, persönlich und mit Herz. Auf unserer Reiseleiter-Seite stellen wir sie Ihnen persönlich vor.

Ja, unsere Reisen sind bewusst komfortabel geplant: ohne Hetze, mit überschaubaren Gruppen, wenigen Hotelwechseln und einer Reiseleitung, die sich um alles kümmert. Auf Wunsch wird das Gepäck befördert, sodass Sie nichts tragen müssen. Viele unserer Gäste reisen seit Jahrzehnten mit uns.

Eine Schienenkreuzfahrt ist eine mehrtägige Reise in einem Sonderzug mit Schlafwagen – Ihr „Hotel auf Schienen“. Sie übernachten an Bord oder in ausgewählten Hotels entlang der Strecke, während der Zug Sie bequem von Ziel zu Ziel bringt. Kofferpacken zwischendurch entfällt.

Innerhalb Deutschlands nutzen wir Züge der Deutschen Bahn, im Ausland die jeweiligen Staatsbahnen – mit reservierten Plätzen, meist in der 1. Klasse. Dazu kommen Sonderzüge, historische Dampfzüge, restaurierte Salonwagen und Luxuszüge wie Rovos Rail „Pride of Africa“ oder der African Explorer.

Ja. Der RHEINGOLD, seit 1928 einer der berühmtesten Luxuszüge Europas, ist heute als historischer Salonzug unterwegs – mit original restaurierten Salonwagen, Panoramawagen und dem berühmten „Buckelspeisewagen“. Bei Die Eisenbahn-Erlebnisreise buchen Sie Tagesfahrten und mehrtägige Reisen mit dem RHEINGOLD-Salonzug – auf reservierten Plätzen und mit Reiseleitung.

Ja, unsere Bahn-&-Schiff-Reisen verbinden eine Zugreise mit einer Fluss- oder Hochseekreuzfahrt – zum Beispiel mit der MS HAMBURG oder der Queen Mary 2. Auch reine Flusskreuzfahrten und Hochseekreuzfahrten mit Bahn-Anreise sind buchbar.

Am einfachsten direkt auf der jeweiligen Reiseseite: Dort können Sie jede Reise verbindlich buchen oder zunächst unverbindlich reservieren – wir melden uns anschließend persönlich bei Ihnen. Genauso gern nehmen wir Ihre Buchung telefonisch unter 0211 / 929 666 0 (Mo–Fr, 9–18 Uhr) oder per E-Mail an info@bahn-erlebnis.de entgegen. Auch die Buchung über Ihr Reisebüro ist möglich.

Bei der Buchung wird eine Anzahlung von 20 % des Reisepreises fällig; mit der Anzahlung erhalten Sie den Sicherungsschein. Der Restbetrag ist 30 Tage vor Reisebeginn zu zahlen.

Ja, ein Rücktritt ist jederzeit möglich; die Stornokosten richten sich nach dem Zeitpunkt und der Reiseart (Staffel laut AGB, z. B. bei Sonderzugreisen 25 % bis 92 Tage vor Abreise). Eine Umbuchung ist bis 21 Tage vor Reisebeginn gegen 30 € pro Person möglich. Wir empfehlen eine Reiserücktrittsversicherung.

Wir arbeiten mit der HanseMerkur zusammen und empfehlen eine Reiserücktritts- und Reiseabbruchversicherung sowie eine Auslandsreise-Krankenversicherung; auch Gepäck-, Unfall- und Notfallversicherungen sind abschließbar. Gern beraten wir Sie telefonisch dazu.

Ja, unsere Kataloge können Sie bequem über unsere Katalog-Seite, telefonisch oder per E-Mail bestellen (bis zu 3 Kataloge pro Bestellung) – viele auch direkt online als PDF ansehen.

Sie finden uns in der Schadowstr. 84, 40212 Düsseldorf (2. Etage). Telefon: 0211 / 929 666 0, Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr. E-Mail: info@bahn-erlebnis.de.